Réinventer les métiers

Accompagner le changement et l'évolution c'est proposer de nouvelles formes d'apprentissage qui permettent de porter un regard neuf sur les métiers et de répondre aux besoins des services.

Académie Mandarine de Franprix

Savoir-faire et savoir-être à l'Académie Mandarine

Mandarine, c’est le nouveau concept de Franprix pour réinventer le métier de commerçant de proximité. Pour réussir ce pari qui passe par l’implication des équipes, Franprix a mis en place l’«Académie Mandarine» avec :
– le « manda-room » : cadre chaleureux incluant baby-foot, mini-golf…, où les équipes se forment aux nouveaux services et à l’accueil client Mandarine
– des magasins reproduits à l’identique pour apprendre les gestes, les outils
– des formations de managers pour développer l’autonomie et encourager l’esprit d’initiative.

 

L'Académie Mandarine« Notre Académie offre une formation qualifiante et un savoir-faire métier mais permet aussi aux salariés de comprendre l’esprit Mandarine.  »

Mandarine, c’est le nouveau concept de Franprix pour réinventer le métier de commerçant de proximité.

Développer l'expertise des métiers de bouche

Dans le cadre de sa stratégie de positionnement, Casino Supermarchés souhaite valoriser, dans une sélection de magasins à fort potentiel, l’espace Marché avec une offre de produits frais traditionnels. L’« Académie Best in Fresh » a été mise en place pour accompagner ce changement.
Ainsi des rayons-écoles ont été créés pour assurer la transmission du savoir-faire des métiers de boucherie, fruits et légumes, pâtisserie, boulangerie, marée et fromager-traiteur.
Les équipes y cultivent le goût du produit pour devenir de grands professionnels et montrent ensuite l’étendue de leurs talents à leurs clients !

 

 

Métiers de boucheChez Casino Supermarchés, 19 % des heures de formation ont été consacrés aux métiers de bouche en 2018, soit 8 204 h

Les équipes y cultivent le goût du produit pour devenir de grands professionnels et montrent ensuite l’étendue de leurs talents à leurs clients !

L'Académie Best in Fresh

Des parcours sur mesure pour les services support

Former les équipes, c’est aussi répondre aux besoins des services et s’adapter à l’évolution des métiers en proposant des parcours de formation sur mesure, élaborés en lien avec les DRH.

Quelques exemples :
– pour le Centre de Services Partagés Paie : mise en place avec la CCI de Saint-Étienne des Certificats de Compétences en Entreprise.
– pour l’Immobilière Groupe Casino : focus sur le digital avec la création de Moocs, de formations courtes et de tutoriels spécifiques.
D’autres modules sont également mis en place et animés avec des experts internes. Ils partagent ainsi leur savoir-faire, au plus près de la réalité de l’entreprise et de ses enjeux.

 

Parcours sur-mesure 20 formations animées par des experts internes ont été mises en place pour l’Immobilière du Groupe en 2018

Former les équipes, c’est aussi répondre aux besoins des services et s’adapter à l’évolution des métiers en proposant des parcours de formation sur mesure, élaborés en lien avec les DRH.